導(dǎo)語：

創(chuàng)新發(fā)展，人才支撐。近年來，浙商資產(chǎn)高度重視企業(yè)文化及人才隊(duì)伍建設(shè)，深入踐行“員工就是企業(yè)，企業(yè)就是員工”等人才理念，持續(xù)激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

在這片文化土壤之上，一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出。他們綜合能力卓越、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，數(shù)年如一日地用行動(dòng)踐行 “責(zé)任于心 專業(yè)至上”的核心價(jià)值觀，在對(duì)外輸出浙商資產(chǎn)專業(yè)能力的同時(shí)，自身也成長為了“明星經(jīng)理”。

本期讓我們走近浙蕭資產(chǎn)杭州業(yè)務(wù)一部團(tuán)隊(duì)長尤建翔。尤建翔一畢業(yè)就進(jìn)入了不良資產(chǎn)行業(yè)，深耕浙江市場(chǎng)近10年，與省內(nèi)銀行、AMC以及投資人等建立了良好合作關(guān)系。尤建翔擅長在壓力下進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，始終充滿著熱血與干勁。

尤建翔：行之愈篤，則知之益明

2019年7月，尤建翔離開某全國性AMC加入浙商資產(chǎn)子公司浙蕭資產(chǎn)，擔(dān)任杭州業(yè)務(wù)一部團(tuán)隊(duì)長。此前的工作是他畢業(yè)后的“第一站”。

在尤建翔看來，前東家的從業(yè)經(jīng)歷將他從懵懂青年塑造成為了一名具備一定專業(yè)基礎(chǔ)的不良資產(chǎn)人。不過，年輕的他還想迎風(fēng)而上，經(jīng)歷市場(chǎng)的磨礪，進(jìn)一步鍛煉自己。因此，他選擇了快速發(fā)展中的浙商資產(chǎn)。

加入浙商后，他迅速調(diào)整狀態(tài)，以適應(yīng)公司的“快節(jié)奏”，在入司第二年就憑借優(yōu)秀的業(yè)績獲評(píng)公司“年度十佳團(tuán)隊(duì)長”。

回顧這些年的成長與發(fā)展，尤建翔坦言，主要就是靠項(xiàng)目積累，通過一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的歷練，錘煉了他的心性、鍛造了他的能力、打開了他的市場(chǎng)。行之愈篤，則知之益明。

正視挫折，錘煉工作韌性

在尤建翔看來，不良資產(chǎn)行業(yè)“充滿了樂趣”，不僅獲得感很強(qiáng)，還能夠觸達(dá)各行各業(yè)，每天都像在“開盲盒”，頗具吸引力。

“我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)跟各個(gè)行業(yè)有交流、有溝通，進(jìn)而有所學(xué)。雖說做不到對(duì)各行各業(yè)都十分精通，但是基本能夠了解各個(gè)行業(yè)的運(yùn)營模式，還能夠接觸到各種類型的企業(yè)家，工作內(nèi)容非常豐富多彩?！庇冉ㄏ璞硎?。

雖說“豐富多彩”，但困難與挑戰(zhàn)也是無處不在。

“無論是項(xiàng)目報(bào)批還是項(xiàng)目處置，都需要一輪又一輪地‘磨’。有些時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目要跟債務(wù)人談判一兩年，還有很多時(shí)候做了很多努力卻沒什么結(jié)果。”尤建翔說道。

對(duì)于付出努力卻未能成功落地的項(xiàng)目，尤建翔的態(tài)度是“歸納總結(jié)，不斷反思”。尤建翔認(rèn)為，挫折是最好的老師。在受挫后，他一般會(huì)迅速調(diào)節(jié)心態(tài)，同時(shí)仔細(xì)復(fù)盤，認(rèn)真分析導(dǎo)致項(xiàng)目無法落地的具體原因。在此基礎(chǔ)之上，再進(jìn)行進(jìn)一步歸納總結(jié)，思考后續(xù)如何避免類似的問題，為未來做好積累。

“

比如說有些時(shí)候資產(chǎn)包競(jìng)價(jià)失敗了，我會(huì)根據(jù)最終成交的情況，及時(shí)與銀行及其他資產(chǎn)管理公司進(jìn)行深入溝通，了解報(bào)價(jià)差異是由哪些原因引起的，是抵押物的估值與市場(chǎng)偏離度較大，還是對(duì)保證人財(cái)產(chǎn)線索及償債能力挖掘不夠，還是其他一些原因?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在下次投標(biāo)的時(shí)候做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備?！?/p>

“作為一個(gè)不良資產(chǎn)人，學(xué)會(huì)和失敗相處很重要。要努力在一次次失敗中錘煉自己‘不輕易放棄’的韌性?！庇冉ㄏ鑿?qiáng)調(diào)。

多管齊下，深挖價(jià)值線索

信息不對(duì)稱是不良資產(chǎn)行業(yè)的痛點(diǎn)之一。

尤建翔認(rèn)為，在不良資產(chǎn)處置過程中，特別是在純保證類不良債權(quán)的處置中，對(duì)財(cái)產(chǎn)線索的挖掘與把控能力，往往決定了債權(quán)處置的最終效果。

“除了要對(duì)自己管戶的不良資產(chǎn)有透徹的理解，盡可能與債務(wù)人、擔(dān)保人保持常態(tài)化溝通，掌握其還款意向及還款能力，還要多跟生態(tài)圈合作伙伴溝通交流，更多角度了解債務(wù)人及擔(dān)保人的相關(guān)情況。一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)線索，第一時(shí)間采取相關(guān)動(dòng)作?！庇冉ㄏ璞硎?。

2021年，尤建翔團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的一戶純保證債權(quán)，表面來看債務(wù)人沒有任何有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)線索，但尤建翔帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深挖保證人清收潛力，最終在“不經(jīng)意間”找到了線索，實(shí)現(xiàn)了以債權(quán)本金50%的對(duì)價(jià)成交，單戶債權(quán)處置毛利率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類項(xiàng)目水平。

“當(dāng)時(shí)和一個(gè)律師聊天的過程中，聽他談起一個(gè)案件，我發(fā)現(xiàn)正好涉及我們那戶債權(quán)的保證人。雖然該保證人名下的土地有瑕疵，但后續(xù)我們通過各種途徑達(dá)成了土地使用權(quán)的續(xù)期。這確是有運(yùn)氣的成分在，但如果你不去打聽，就永遠(yuǎn)也不會(huì)了解到線索。”尤建翔說道。

“很多信息是無法通過公開渠道獲知的，同時(shí)不良資產(chǎn)行業(yè)地域性也很強(qiáng)，比如在溫州，家族抱團(tuán)氛圍比較濃厚，有時(shí)候雖然家族中的某個(gè)人出現(xiàn)了問題，但整體來看債權(quán)可能還是十分安全的。所以要盡可能多地與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、當(dāng)?shù)赝顿Y人溝通，有時(shí)投資人比放款銀行還要清楚資產(chǎn)情況。”尤建翔表示。

靠前服務(wù)，打開發(fā)展市場(chǎng)

服務(wù)客戶是企業(yè)的存在之本。今年來，浙商資產(chǎn)全力推進(jìn)客戶戰(zhàn)略。在談及“如何拓展市場(chǎng)”這個(gè)話題時(shí)，尤建翔表示，“我們這一行客戶主要靠積累，拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵就是要貫徹落實(shí)好公司服務(wù)客戶的宗旨?！?/p>

“項(xiàng)目不能一賣了之”，尤建翔說道，“我們不能簡單地把項(xiàng)目‘扔’給客戶，讓他們自己去看就好了。我們需要為客戶出謀劃策、提供專業(yè)的服務(wù)，主動(dòng)配合他們?nèi)ソ鉀Q各方面的問題，一方面是夯實(shí)客戶對(duì)項(xiàng)目的信心，另一方面也是讓客戶感受到我們的責(zé)任感?！?/p>

比如今年剛處置的一個(gè)存量項(xiàng)目，項(xiàng)目體量較大，抵押物情況也比較復(fù)雜。經(jīng)過前期反復(fù)溝通，最終鎖定了一個(gè)潛力客戶。為了保證項(xiàng)目順利完成，也為了保障客戶權(quán)益，尤建翔帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與客戶共同策劃方案，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和配合，解決客戶關(guān)注的核心問題，最終促成了項(xiàng)目落地。

尤建翔認(rèn)為，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、合法合規(guī)的前提下，應(yīng)當(dāng)盡量換位思考，想客戶之所想，用心做好每一次服務(wù)，從而贏得客戶的信任，為后續(xù)持久合作奠定基礎(chǔ)。

在談及未來的發(fā)展方向時(shí)，尤建翔表示，他將一如既往踐行浙商資產(chǎn)“責(zé)任于心、專業(yè)至上”的核心理念，持續(xù)提升服務(wù)客戶的專業(yè)能力，并積極響應(yīng)公司“不良+投行、金融+產(chǎn)業(yè)”的展業(yè)方向，提升投行化處置能力，與此同時(shí)，在公司政策允許范圍內(nèi)，積極拓展省外市場(chǎng)，為更多客戶提供專業(yè)服務(wù)，探索更多可能性。